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Der The Ritz-Carlton Spa ist eine Oase der Ruhe in der urbanen Moderne der Stadt Wolfsburg. Die Behandlungen wirken ausgleichend oder vitalisierend, um das natürliche Gleichgewicht zwischen Körper und Geist wiederherzustellen. Damit Sie sich auf Ihren Aufenthalt bei uns vorbereiten und vollkommen entspannen können, haben wir Ihnen die Antworten auf häufig gestellte Fragen zusammengestellt. Bei weiteren Fragen stehen unsere Damen und Herren des The Ritz-Carlton Spa unter der Telefonnummer +49 5361 606059 gerne zur Verfügung.

Spa-Etikette

Der Spa-Bereich ist ein Ort der Stille und Entspannung. Wir bitten Sie dies zu berücksichtigen. Bitte verzichten Sie im gesamten Spa-Bereich auf den Gebrauch von Mobiltelefonen und Kameras. Bewahren Sie bitte Ihren Schmuck und Ihre Wertsachen im Zimmersafe auf. Wir übernehmen im Spa-Bereich keinerlei Haftung für Wertgegenstände.

Mindestalter

Bitte beachten Sie, dass das Mindestalter für das Benutzen der Sauna-Einrichtungen 14 Jahre ist. Gerne heißen wir unsere kleinen Gäste in Begleitung eines Erwachsenen jederzeit im Pool willkommen.

Gesundheitsfragen

Bitte informieren Sie das Spa-Team über etwaige gesundheitliche Beeinträchtigungen oder Beschwerden wie Allergien, Unfälle und Verletzungsfolgen, die Sie bei Behandlungen oder der Nutzung des Spa beeinflussen könnten.

Bis wann kann ich Buchungen stornieren?

Falls Sie den gebuchten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie schriftlich abzusagen. Bitte beachten Sie, dass eine getätigte Reservierung bis 24 Stunden vorher kostenfrei storniert werden kann. Bei einer späteren Stornierung erlauben wir uns, die volle Gebühr in Rechnung zu stellen. Wir möchten Sie bitten uns eine Kreditkartennummer mit Gültigkeitsdatum als Garantie mitzuteilen.

Was kann ich tun, wenn ich zu früh eintreffe?

Genießen Sie die Umgebung und machen Sie das Beste aus Ihrem Spa-Erlebnis. Entspannen Sie sich und lockern Sie Ihre Muskeln im Dampfraum, in der Sauna oder im Außenpool, bevor die eigentliche Behandlung beginnt. Kalkulieren Sie reichlich Zeit für Ihre Behandlungen ein.

Welche Kleidung ist zweckmäßig?

Fragen Sie den Therapeuten, welche Kleidung für die jeweilige Behandlung angemessen ist. Die meisten Gäste ziehen es vor, bei Massagen vollständig entkleidet zu sein und zum Beispiel bei Gesichtsbehandlungen nur die Bluse abzulegen. Wählen Sie die Bekleidung, in der Sie sich am wohlsten fühlen.

Sollten sich Männer vor einer Gesichtsbehandlung rasieren?

Ein vorheriges Rasieren ist nicht erforderlich, wird aber empfohlen. Sollten Sie sich vor der Gesichtsbehandlung rasieren wollen, empfiehlt sich eine Vorlaufzeit von wenigstens zwei Stunden.

Wie teile ich den Therapeuten meine Bedürfnisse mit?

Wenn während einer Massage Ihr Nacken schmerzt oder wenn Sie während einer Gesichtsbehandlung Rat zu Problemzonen benötigen: nehmen Sie sich einen Moment Zeit und überlegen Sie, wie Sie sich fühlen und was Sie von der Behandlung erwarten.

Unsere Therapeuten sind Experten auf ihrem Gebiet und können Ihnen helfen, den Spa-Besuch optimal zu gestalten und zu genießen. Reden Sie mit Ihrem Therapeuten vor, während und auch nach der Behandlung - wann immer Sie möchten. Stellen Sie ruhig Fragen und teilen Sie ihm mit, was Sie mögen und was nicht (Musik, Temperatur, Massagedruck usw.).

Wo kann man Gutscheine erwerben?

Gutscheine sind für jeden Anlass ein passendes Geschenk. Diese sind von 9-17 Uhr in der Boutique zu erwerben. Außerhalb dieser Zeiten wenden Sie sich bitte telefonisch an +49 5361 607000 oder an wolfsburg.reservation@ritzcarlton.com.