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FRAGEN/ANTWORTEN ZUR SPA

VOR IHREM BESUCH

Wie viel Zeit im Voraus meines geplanten Termins sollte ich eintreffen?

Um Ihren Spa Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten, empfehlen wir Ihnen, mindestens 45 Minuten vor Ihrem Termin einzutreffen, um sich zu entspannen und z.B. unser Thermalbad und andere Einrichtungen genießen zu können. Da dies öffentliche Bereiche sind, ist Badekleidung erforderlich.

Sollte ich mich vor einer Behandlung rasieren?

Vor einer Gesichtsbehandlung ist es für Männer empfehlenswert, sich zu rasieren, es ist aber nicht notwendig. Wenn Sie sich vor Ihrer Gesichtsbehandlung rasieren, sollten Sie dies mindestens acht Stunden vor Ihrem Behandlungstermin tun. Vor allen Körperbehandlungen oder Haarentfernungen ist es nicht zu empfehlen, sich zu rasieren.


SPA SERVICE

Was sollte ich tun, wenn ich gesundheitliche Einschränkungen habe?

Bitte informieren Sie die Spa Mitarbeiter bei Ihrer Reservierung, wenn Sie Medikamente einnehmen oder unter Bluthochdruck leiden sowie über Allergien, körperliche Beschwerden, Behinderungen oder Schwangerschaften. Ihr Therapeut wird Sie außerdem bitten, vor Ihrer Behandlung einen Fragebogen zu ihrer Gesundheit auszufüllen.

Was ist, wenn ich schwanger bin?

Es gibt einige Behandlungen, die während der Schwangerschaft vermieden werden sollten, viele weitere können aber ohne Probleme genossen werden.

Wie kann ich einen Termin vereinbaren?

Die Spa Reservierungsmitarbeiter nehmen Ihre Reservierungen für Behandlungen während der Öffnungszeiten (Änderungen vorbehalten) gern entgegen und sind Ihnen bei der Auswahl der für Sie am besten geeigneten Behandlungen behilflich.

  • Spa: 9.30 Uhr bis 20.30 Uhr
  • Behandlungen: 10 bis 20.30 Uhr
  • Fitness: rund um die Uhr geöffnet

Wir empfehlen Ihnen, Behandlungen mindestens 5 Tage im Voraus zu reservieren. Wenn Sie männliche oder weibliche Therapeuten wünschen, so lassen Sie uns dies bitte bei der Reservierung wissen.

Reservierungen können von Ihrem Zimmer aus unter Tel. 8520/8524 oder per Email an atabamaspa.reservation@ritzcarlton.com vorgenommen werden.

Wie sind die Öffnungszeiten des Fitness Centers?

Das Fitness Center ist rund um die Uhr, sieben Tage die Woche geöffnet. Mit Ihrer Schlüsselkarte haben Sie direkten Zugang. Bitte fragen Sie an der Spa Rezeption nach dem wöchentlichen Aktivitätenprogramm.

Welche Kleidung wird während der Behandlungen empfohlen?

Für die meisten Körperanwendungen empfiehlt es sich keine Kleidung oder Einwegunterwäsche zu tragen. Sie können aber selbstverständlich tragen, was für Sie am angenehmsten ist. Ihr Körper ist während allen Anwendungen vollständig bedeckt, mit Ausnahme des Bereichs, der behandelt wird, sowie einiger Behandlungen, die den ganzen Körper betreffen.


SPA RICHTLINIEN

Gibt es ein Mindestalter für die Nutzung des Spa?

Gäste des Spa müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Spa Behandlungen in Anspruch nehmen zu können. Wir bieten einige spezielle Spa Behandlungen für Minderjährige (unter 18 Jahren) an, die aber in diesem Fall die ganze Zeit von einem Erwachsenen begleitet werden müssen. Außerdem ist es erforderlich, dass die verantwortliche Person einen Haftungsausschluss ausfüllt und unterschreibt. Die Nutzung des Friseursalons ist für Gäste aller Altersgruppen gestattet.

Kann ich den Spa auch nutzen, ohne eine Behandlung in Anspruch zu nehmen?

Die Buchung einer Spa Behandlung beinhaltet die Nutzung aller Wellnesseinrichtungen für den entsprechenden Tag. Hotelgäste können die Wassereinrichtungen (Hydrotherapie-Pool, Türkisches Hamam, Sauna, Kräuter-Dampfbad, Eis-Kabine, Kaltwasserbecken, Kneippweg und Duschwelt) auch ohne eine Spa Behandlung in Anspruch zu nehmen, der Eintrittspreis beträgt 25 € pro Tag.

Wie sehen die Stornierungsbedingungen aus?

Wenn Sie einen Termin absagen oder verlegen müssen, benachrichtigen Sie uns bitte 6 Stunden im Voraus, damit Ihnen dafür nicht die regulären Kosten belastet werden. Stornierungen von Spa Specials und Programmen erfordern eine Benachrichtigung bis 12 Stunden im Voraus.

Wo kann ich meine persönlichen Sachen lassen?

Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder gestohlene Gegenstände. Wenn Sie ein Hotelgast sind, empfehlen wir Ihnen daher, Ihre Wertsachen in Ihrem Zimmersafe zu deponieren. Umkleideräume zum Umziehen sind im Spa vorhanden, Handtücher und Einweg-Flip-Flops stehen Ihnen zur Verfügung.

Was funktioniert die Bezahlung für Behandlungen?

Ihrer Rechnung werden 7% IGIC Steuern hinzugefügt. Sie können Spa Behandlungen auf Ihre Zimmerrechnung buchen lassen. Alle gängigen Kreditkarten und Bargeld werden akzeptiert.

Bitte legen Sie Gutscheine, Geschenkgutscheine oder andere Treuekarten zu Beginn Ihrer Behandlung vor.

Rabatte gelten nicht für Spa Arrangements, besondere Angebote, Veranstaltungen oder Feiertage. Geschenkgutscheine sind erhältlich. Die Preise und angebotenen Leistungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Was ist, wenn ich zu spät zu meinem Termin komme?

Wenn Sie zu spät kommen, verkürzt sich Ihre Behandlungsdauer. Die Behandlung wird pünktlich beendet, damit der nächste Gast nicht warten muss, und Ihnen wird der volle Behandlungspreis berechnet.

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