よくあるご質問

ご予約は客室内通話で内線13番にご連絡いただくか、又は直接フィットネスセンター＆スパまでお越しください。

トリートメントのご予約時間の15分前までに必ずご到着ください。

スパにお越しになる前に、すべての宝石類を取り外しておいてください。

スパへ到着されたら、受付カウンターへお越しください。係りがご予約の再確認をし、簡単にご説明いたします。

ご予約されたトリートメントの種類によっては、スパ・ヘルスまたはビューティー質問票にご記入をお願いする場合がございます。すべての質問にご回答いただき、受付の係りに医療上の懸念や既往症などについてお話ください。

ボディー・トリートメントの際は、衣服をすべて着脱するようお願しております。容易に着脱が可能な下着とバスローブをご用意しております。着脱の際には、お客様のプライバシーのために適切な方法で布で覆い隠すように当スパのセラピストはすべて指導を受けております。

妊娠中のお客様には強い圧力を用いるトリートメントと、熱を伴うハイドロセラピー・トリートメントのご利用はお勧めいたしません。ご予約の際、受付の係りに、体調やご気分についてお話くだされば、最も適切なトリートメントを選ぶお手伝いをさせていただきます。

遅刻された場合はトリートメントの時間が短くなります。次のお客様の予定に支障が出ないよう、予定時間どおりに終了しなければならないこと、ご了承ください。

ボディー・トリートメントの施術前およびマッサージ・トリートメント後にプールをご利用される前に、予めシャワーをご使用いただくようお願いしております。
スパのご利用は18歳以上になります。

喫煙と飲酒はスパでは禁止されています。トリートメントの前後8時間以内のアルコール摂取はお控えになるようお勧めいたします。

当スパは静かな安らぎの環境を常にご提供するよう努めております。他のお客様のご迷惑となるような行為はお控えくださいますようお願いいたします。また、スパ内での携帯電話と電子機器のご使用はご遠慮くださいませ。

ご予約の変更およびキャンセルは、4時間前までにご連絡ください。それ以降の変更およびキャンセルに関しましては、ご予約いただいたコースの料金がキャンセル料として全額請求されますこと、予めご了承くださいませ。