Frequently Asked Questions

ご質問がある場合

ご利用方法、特典など、ザ・リッツ・カールトン・リワードに関してお知りになりたい情報をお探しいただけます。さらにご質問がある場合は、03-5405-1854までお電話ください。

ザ・リッツ・カールトン・リワードのご紹介

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ザ・リッツ・カールトン・リワードとは何ですか?
入会するメリットは何ですか?
入会はどのようにできますか?
どちらの企業と提携がありますか?
マリオット・リワードとはどのように関連がありますか?
ザ・リッツ・カールトン・リワードとマリオット・リワードの両方に入会できますか?
どちらのホテルブランドがザ・リッツ・カールトン・リワードと提携していますか?
ザ・リッツ・カールトン・リワードについての詳細を知る方法?

会員特典

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ザ・リッツ・カールトン・リワードはエリートプログラムを提供していますか?エリートレベルとは?
エリート会員特典とはどのような特典ですか?
会員のための特別料金やプロモーションはありますか?

ご予約

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宿泊に対してのポイントやマイルはどのように貯められますか?
ザ・リッツ・カールトン・リワードの会員になった時に、すでに予約がある場合、アカウント情報をこの予約に追加して、滞在に対するポイントを獲得できますか?
キャッシュアンドポイントを利用して予約はできますか?
キャッシュアンドポイントを利用する予約はどのようにできますか?

ポイントの獲得方法と利用方法

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ポイントはどのように利用できますか?
ポイントを利用する無料宿泊予約はどのようにできますか?
無料の宿泊に必要なポイント数はどのように確認できますか?
ザ・リッツ・カールトン・リワードには利用不可の日があるりますか?
マリオット・リワードのポイントを使った予約があり、サーティフィケートを受け取っている場合、新しいサーティフィケートを注文する必要はありますか?

アカウント管理

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オンラインでアカウント情報を確認できますか?
アカウントのサマリーはどのように受け取れますか?
自分の宿泊に関するすべての会計情報と利用明細書をリクエストできますか?
オンラインで利用明細書を入手できますか?