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如何进行预约?
请致电 (65) 6434-5203 或使用客房中的电话拨分机号 13。您也可以前往健身与水疗中心进行预约。

到达时间
我们建议客人于预约前 30 分钟到达,以便水疗中心团队能和客人进行一次简短的交流,同时也方便客人有充足的时间更衣和享受水疗中的配套设施,放松心情。若客人没有按照预定的时间到达,水疗结束时间并不会因此延后,敬请留意。

去水疗中心之前是否需要剃须和沐浴?
如果是男士的面部护理,我们建议您事先剃须,但不作强制要求。如果您选择在面部护理前剃须,请务必提前至少 8 小时进行。如果您预约的是任何身体护理或美发服务,则不建议您事先剃须。

理疗过程中穿什么衣服?
为了方便进行身体护理,我们会要求您脱掉所有衣物。为了您能舒适地享受服务,我们会向您提供一次性内衣和浴袍。我们的治疗师受过专业训练,他们会适当地遮盖您的身体,保护您的隐私。

贵重物品应存放在何处?
我们建议客人在理疗期间不要携带贵重物品,个人物品如有丢失,我们概不负责。

谁能指导我选择理疗项目?
我们的水疗治疗师将帮助您计划最合适的水疗体验,包括最佳的顺序,让您能够充分享受治疗的效果。

水疗中心及健身中心对年龄有没有限制?
为确保所有使用者都可享有轻松静谧的舒适环境,水疗设施只开放给16岁以上的宾客使用。16岁至18岁的宾客在使用水疗设施时,需由成年人陪伴。

取消预约的规定是什么?
如果您取消或更改预约,请务必提前至少 4 小时通知我们,否则对于您预约但为参加的任何项目或服务会产生全部或部分费用。

未按预约的时间到达怎么办?
迟到会缩短您的护理时间。请注意,不论您多晚到达,您的护理必须按时结束,以免耽误更多时间。

水疗服务如何付费?
所有水疗服务收费均以新加坡元计算及需另加一服务费。您可以使用所有主流信用卡支付。水疗服务收费也可以计入您的酒店账单。为了您的方便,请在开始服务前出示折扣信息、礼品券和礼品证书。收费如有调整,恕不另行通知。

小费怎么付?
为了您的方便,我们会加收 10% 的服务费。如果您希望给治疗师一些额外的小费,也是可以的。

理疗过程中能带手机吗?
我们的水疗中心旨在营造一个宁静放松的氛围。请尊重其他客人的隐私权和安静的气氛。水疗中心禁止使用任何手机和电子设备。

能在水疗中心吸烟或饮酒吗?
水疗中心禁止吸烟和饮用含酒精的饮料。我们建议客人在接受护理前的 8 小时内不要饮酒。

如果我有特殊的健康问题怎么办?
如果您患有高血压、过敏症状、任何其他身体疾病或残疾,或者您怀有身孕,请在预约护理之前告知我们的水疗治疗师,以免影响您的护理服务。

根据您选择的护理项目,我们可能要求您填写水疗健康或美容问卷表。请认真回答所有问题,如果您有任何医疗顾虑和/或身体疾病,请明确告知我们的水疗治疗师。

在使用水疗中心设施前,请咨询相关医生,部分热能和水疗设施不适合孕妇使用。如果在接受服务的过程中,您感到身体不适,请立即告知您的治疗师。

如果我怀有身孕怎么办?
请在安排护理项目时将您的情况告诉我们的水疗治疗师,以便向您推荐适合您的项目,例如面部护理、美甲和足疗。