Клубный Этаж

На Клубный этаж The Ritz-Carlton, Moscow заселилась группа из шести гостей из Южной Африки. В первый же вечер их поприветствовал Владимир, супервайзер ресторанной службы клубной гостиной, и предложил им столик с панорамным видом на знаковые достопримечательности Москвы: Кремль и Храм Христа Спасителя. Гости сообщили, что хотели бы попробовать русскую водку. Владимир, подавая напиток, рассказал его историю и угостил гостей традиционными русскими закусками.
 
На следующее утро Нуркен, официант Клубной гостиной, который хорошо знаком с южноафриканскими обычаями, поприветствовал гостей традиционным троекратным рукопожатием. Гости были в восторге от столь неожиданного и приятного начала дня, и даже в шутку пожаловались, что не смогли бы провести целый день на Клубном этаже. Консьерж Наталья пообщалась с одним из гостей и узнала, что вся группа отправляется на экскурсию по окраинам города. Зная, что они будут далеко от центра, Наталья составила подробную карту ресторанов и кафе того района, куда они направлялись, чтобы они чувствовали себя более комфортно.

Татьяна, супервайзер ресторанной службы Клубной гостиной, и Елена, сотрудник Клубной гостиной, которые уже успели подружиться с гостями в предыдущий день, были немного обеспокоены тем, что у них могут возникнуть сложности с выбором блюд  в ресторане, который они решили посетить по совету Натальи. Татьяна и Елена приятно удивили гостей, приехав туда и объяснив сотрудникам, что они хотят помочь ознакомиться с меню и сделать заказ. После великолепного обеда Татьяна и Елена отправились вместе с гостями на долгую прогулку в ближайший парк.   

Гости были тронуты искренней заботой Дам и Господ и написали письмо, выразив глубокую благодарность и поделившись, что чувствовали себя в Москве как дома, словно они и не уезжали из Южной Африки. В последний день пребывания команда Клубной гостиной подарила гостям матрешки, конфеты и красочные открытки вместе с пожеланиями счастливого пути домой.