Skip to Content

Как выбрать подходящие мне процедуры?
Сотрудники нашего спа помогут подобрать процедуры исходя из Ваших индивидуальных особенностей и предпочтений для гарантии наилучшего результата.

За какое время до начала процедуры следует приходить?
Для максимального отдыха и комфорта рекомендуем приходить за 40 минут до назначенного времени, чтобы в полной мере насладиться эксклюзивными возможностями нашего спа и подготовиться к запланированной процедуре, посетив сауну, парные или комнаты для релаксации.

Какая должна быть одежда?
Большинство процедур по уходу за телом проводятся без одежды. Однако Вы можете надеть то, в чем будете чувствовать себя наиболее комфортно. Во время процедуры Ваше тело будет полностью накрыто полотенцем за исключением той части, с которой в данный момент работает специалист. До и после процедуры Вы сможете воспользоваться халатом и тапочками, которые предлагаются в персональном шкафчике для переодевания.

Где лучше оставить украшения и ценные вещи?
Рекомендуем оставить ценные вещи в сейфовой ячейке на стойке консьержей. Отель не несет ответственности за утрату, недостачу, пропажу или хищение денег, ценных бумаг, валютных ценностей и драгоценных вещей, оставленных в шкафчике для переодевания или на территории спа.

Следует ли бриться перед процедурой?
Мужчинам рекомендуется побриться перед процедурой по уходу за лицом. Однако это не является обязательным требованием. Если Вы все же решили побриться, это необходимо сделать не позднее чем за 2 часа до начала запланированной процедуры. Бритье не рекомендовано перед любыми процедурами по уходу за телом. 

Как получить максимальное удовольствие от посещения спа?
Уделите себе время, чтобы насладиться посещением спа в полной мере и получить максимальный эффект от процедуры. Сообщите своему терапевту Ваши пожелания и предпочтения относительно температуры в кабинете, силы надавливания при массаже или уровня громкости музыки. Мы любезно просим Вас не пользоваться мобильными телефонами в спа.
 

Есть ли возрастные ограничения?
Гости спа и фитнес-центра должны быть не моложе 16 лет. Услуги салона красоты доступны для гостей любого возраста.

Что происходит в случае опоздания?
В случае опоздания продолжительность процедуры будет сокращена, что в свою очередь может уменьшить ее эффективность. Ваша процедура будет завершена в запланированное время, чтобы следующий гость имел возможность воспользоваться забронированной услугой вовремя. Стоимость процедуры при этом не изменится.

Каковы условия отмены процедуры?
Если Вы решили отказаться от процедуры или перенести ее на другое время, пожалуйста, сообщите нам об этом не позднее чем за 24 часа до начала забронированной процедуры. В случае, если Вы сообщите о желании отменить или перенести процедуру позднее чем за 24 часа до ее начала, взимается оплата в размере 50%. Если Вы отменяете или переносите процедуру позднее чем за 12 часов до ее начала, взимается полная стоимость услуги. В момент совершения бронирования необходимо предоставить номер Вашей кредитной карты или внести полную предоплату наличными.

Принято ли оставлять чаевые?
Вопрос о чаевых остается на Ваше усмотрение и отражает уровень Вашей удовлетворенности оказанными услугами.

В какой форме принимается оплата?
Мы принимаем все виды кредитных карт, а также оплату наличными. Если Вы являетесь гостем отеля, то можете внести стоимость спа-услуг на счет номера. Для Вашего удобства оплата возможна до начала процедуры.

Можно ли приобрести подарочный сертификат?
Вы можете приобрести подарочный сертификат на любую сумму, включающий процедуры и косметическую продукцию в нашем спа-бутике.
 

Рекомендуется ли посещать спа людям, у которых есть определенные проблемы со здоровьем?
При бронировании процедуры, пожалуйста, сообщите нам о любых проблемах со здоровьем, о которых нам необходимо знать, таких как высокое артериальное давление, аллергия или физическое недомогание. Также обязательно проинформируйте нас о прохождении химиотерапевтических процедур и беременности. В случае если Вы испытываете дискомфорт во время процедуры или у Вас есть какие-либо сомнения, сразу же сообщите об этом своему терапевту.

Рекомендуется ли посещать спа беременным женщинам?
Хотя отдельные виды процедур не рекомендуются в период беременности, существует множество спа-услуг, которые являются полезными в этот исключительный период жизни и были разработаны специально для беременных женщин. При бронировании процедуры, пожалуйста, сообщите нам о беременности, чтобы мы могли помочь Вам сделать правильный выбор.

наверх