Ein Day Spa mit Blick auf die Skyline von Santiago

Was passiert, wenn ich zu spät zu meinem Termin komme?

Wenn Sie zu spät kommen, verkürzt sich Ihre Behandlungsdauer, was die Wirksamkeit und Ihr Entspannungserlebnis beeinträchtigt. Ihre Behandlung wird pünktlich beendet, damit es beim nächsten Gast nicht zu Verzögerungen kommt. Wir berechnen den vollen Preis Ihrer Behandlung.

Welche Richtlinien gelten für Stornierungen?

Wenn Sie Ihren Termin verschieben oder absagen müssen, benachrichtigen Sie uns bitte 24 Stunden vor dem gebuchten Termin, damit Ihnen nicht die Servicegebühr von 50% berechnet wird. Bei Nichterscheinen wird ebenfalls eine Servicegebühr von 50% berechnet.

Was gilt es zu beachten, wenn ich schwanger bin?

Bestimmte Serviceleistungen sollte man während einer Schwangerschaft nicht in Anspruch nehmen. Viele Behandlungen können Sie jedoch weiterhin genießen. Falls Sie schwanger sind, informieren Sie bitte bei der Terminvereinbarung unser Personal an der Spa-Rezeption, damit dieses Sie entsprechend beraten kann.

Wie erfahre ich, ob eine bestimmte Behandlung meine Haut angreift?

Das Therapieteam im The Ritz-Carlton, Santiago verfügt über alle erforderlichen Kenntnisse, um Sie optimal zu betreuen. Bevor wir Ihnen eine unserer Behandlungen anbieten, führen wir eine Voruntersuchung zu Ihrem Hauttyps durch, um Produkte zu ermitteln, die Ihnen schaden könnten. Das Team würde niemals einer Behandlung zustimmen, wenn diese Ihrer Gesundheit schaden würde.

Können Kinder die Gesundheits- und Fitnesseinrichtung besuchen?

Wir heißen Kinder sehr gerne in Begleitung ihrer Eltern in unserem Spa willkommen, verstehen jedoch, dass andere Bereiche, wie die Fitnesseinrichtung, die Sauna, das Dampfbad und der Whirlpool, eher ungeeignet für unsere jüngeren Gäste sind. Die Eltern sind voll und ganz für die Sicherheit und das Wohlbefinden ihrer Kinder verantwortlich, besonders im Bereich des Swimmingpools.

Gilt für Behandlungen ein Mindestalter?

Kinder unter 18 Jahren dürfen keine Behandlungen, insbesondere Massagen, erhalten, da dies das offizielle Mündigkeitsalter in Chile ist.

Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?

Reservierungen werden unter der Telefonnummer +56 2 24737548 oder unter der Durchwahl 2148 entgegengenommen.