¿Hay una edad mínima para los tratamientos?
Los huéspedes del spa y el gimnasio deben tener más de 18 años para recibir tratamientos faciales, corporales o masajes. Los menores de 5 a 15 años pueden recibir manicuras, pedicuras y aplicación de maquillaje con la condición de que un padre o tutor esté presente en la sala de tratamientos. Los servicios de peluquería están a disposición de huéspedes de todas las edades. Para los huéspedes que se hospeden en el hotel, hay una amplia variedad de actividades infantiles a través del programa de actividades para niños del resort.
¿Qué pasa si llego tarde a una cita?
Llegar tarde limitará el tiempo de su tratamiento y reducirá la eficacia y su placer. Su tratamiento terminará puntualmente para no retrasar al próximo huésped. Tendrá que abonar el valor completo del tratamiento.
¿En qué consiste la política de cancelación?
Si tiene que cambiar o cancelar su cita, avísenos 24 horas antes de la cita programada para evitar pagar la tarifa completa del servicio. Las cancelaciones de paquetes o las fiestas privadas deben notificarse con 24 horas de antelación. Es necesario facilitar un número de tarjeta de crédito en el momento de reservar los tratamientos.
¿Cómo se pagan los servicios de spa?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y cheques de viaje. También puede cargar los servicio de spa a la factura de su habitación. Para mayor comodidad, también se acepta el pago previo de los tratamientos, por solicitud.
¿Cómo funcionan las propinas?
Con su permiso, se añadirá un cargo por servicio del 20 % a cada servicio de spa que reciba. Si los servicios fueron satisfactorios, no dude en dejar propina adicional, que se distribuirá entre el personal del spa que le atendió durante su visita.