Détendez-vous dans notre spa de luxe à Fort Lauderdale

Y a-t-il un âge minimal pour se faire faire des soins ?

La clientèle du spa et du centre de fitness doivent être âgés d'au moins 18 ans pour bénéficier de soins du visage, de soins pour le corps ou de massages. Les mineurs de 5 à 15 ans peuvent bénéficier de manucures, de pédicures et d'applications de maquillage à condition qu'un parent ou responsable légal soit présent dans la salle de soins. Les services du salon sont disponibles à la clientèle de tous âges. Le programme d'activités pour enfants du resort propose de nombreuses activités enfants pour la clientèle passant la nuit à l'hôtel.

Que se passe-t-il si je suis en retard  ?

Si vous arrivez en retard, le temps consacré à votre soin sera simplement diminué, avec à la clé une efficacité et un plaisir amoindris. Votre soin se terminera à l'heure prévue afin de ne pas pénaliser la personne suivante, et vous sera facturé dans son intégralité.

Quel est le règlement en matière d'annulations ?

Si vous devez reporter ou annuler votre rendez-vous, veuillez nous en informer 24 heures à l'avance afin d'éviter de vous voir facturer la totalité des frais de service. Les annulations de packages ou de fêtes privées doivent être effectuées 24 heures à l'avance. Un numéro de carte bancaire doit obligatoirement être fourni au moment de la réservation des soins.

Comment peut-on régler au spa ?

Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires ainsi que les chèques de voyage. Vous avez également la possibilité de faire figurer vos services de spa sur votre facture d'hôtel. Pour votre commodité, les soins peuvent également être réglés à l'avance en en faisant la demande.

Dois-je laisser un pourboire ?

Avec votre permission, des frais de service de 20 % seront ajoutés pour chaque service de spa reçu. Si ceux-ci vous ont donné satisfaction, n'hésitez pas à laisser un pourboire supplémentaire qui sera distribué au personnel du spa qui s'est occupé de vous lors de votre visite.

J’ai un problème de santé particulier. Dois-je le signaler ?

Si vous souffrez d’hypertension artérielle, d’allergies, d’un problème physique quelconque, d’un handicap, si vous êtes enceinte ou si vous avez la moindre préoccupation, veuillez en informer notre service de réservation du spa avant de réserver vos soins. Si vous ressentez la moindre gêne pendant la prestation, veuillez en informer immédiatement votre thérapeute.

Que dois-je faire si je suis enceinte ?

Bien que certains soins soient déconseillés pendant la grossesse, la plupart restent bénéfiques et accessibles. Si vous êtes enceinte, veuillez en informer les agents d'accueil du spa lors de la prise de rendez-vous, ils sauront vous conseiller.

Comment réserver ?

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone au (954) 465 2300 ou en faisant une demande de service.

Peut-on me conseiller sur le choix des soins ?

Le service de réservation de notre spa vous aidera à organiser votre expérience de spa parfaite, par exemple en vous conseillant sur l'ordre des soins pour profiter pleinement de votre expérience.

Quand dois-je arriver ?

Pour plus de confort et de détente, nous vous conseillons d'arriver 25 minutes avant l'heure de votre soin. Ceci vous permettra de vous détendre dans notre salon.

Où puis-je laisser mes bijoux et objets de valeur ?

Si vous séjournez à l'hôtel, veuillez laisser vos objets de valeur dans le coffre-fort de votre chambre. Des casiers sont également à votre disposition dans l'enceinte du spa pour vous permettre de déposer vos effets personnels.

Dois-je me raser avant un soin ?

Le rasage est recommandé, mais pas nécessaire, pour les hommes avant un soin du visage. Si vous décidez de vous raser avant votre soin du visage, veuillez le faire au moins deux heures avant votre rendez-vous. Le rasage n’est pas recommandé avant un soin du corps ou une épilation.

Comment m’habiller pendant mon soin ?

La plupart des soins du corps sont réalisés sans vêtements, mais nous vous encourageons à porter ce qui est le plus confortable pour vous. Pendant tous les soins, le corps est entièrement recouvert à l’exception de la zone travaillée. Des peignoirs et des pantoufles sont également à votre disposition dans des casiers dans les salons hommes et femmes.

Qu'en est-il de mon confort ?

Ce moment n’appartient qu’à vous et nous voulons que vous profitiez pleinement de l’expérience. Que ce soit la température ambiante, la pression du massage ou le volume de la musique, n’hésitez pas à nous faire part clairement de tout ce qui vous gêne ou vous plairait. Nous demandons à nos clients de bien vouloir laisser leur téléphone portable ou pager éteint au spa.

Peut-on bénéficier d'une réduction sur les frais de stationnement avec voiturier ?

Le stationnement avec voiturier est gratuit pendant deux heures avec validation par le spa. Après deux heures, le stationnement avec voiturier est disponible au prix de 5 USD avec validation du spa.