本物のウエディング
完璧なサプライズ
カメラマン, スンダイ・ジョンソン
「多くの場合、誰かを助けるために必要なのはただ相手の話を聞くことである」という諺があります。
ザ・リッツ・カールトン・バカラ、サンタバーバラのチームは、お客様の話に耳を傾け、惜しみないサポートを行うことの大切さを理解しています。カリフォルニアの山火事のため予定していたウエディングがキャンセルになったカップルが新婚旅行のためにホテルにチェックインしたと聞いたスタッフは、二人の永遠の愛の誓いをお祝いする華やかなウエディングセレモニーを計画することにしました。
忘れられない瞬間
太平洋を見下ろす崖の上で、たまたま牧師でもあったバンケットディレクターが絵のように美しい結婚式を執り行い、ベストマンとして新郎新婦の乾杯の音頭もとりました。大勢の参列者が集う海辺の結婚式の写真を撮影できるよう、会場の椅子に座る出席者も集めました。
このストーリーは地元の新聞に取り上げられ、さらに二人はこの体験を「フェアリーゴッドマザーに出会ったようだった」と表現しました。
ホテルのスタッフはお客様の話に耳を傾け、夢のウエディングを実現させたのです。