スパの営業時間を教えてください。

月曜日～金曜日: 11:00～22:00

土、日曜日および祝日: 10:00～23:00

トリートメントの年齢制限はありますか？

スパおよびフィットネスセンターは、18歳以上のお客様にご利用いただけます。

貴重品はどこに保管すればよいですか？

男女別の更衣室それぞれにロッカーをご用意しています。ただし、お客様の所持品の紛失や破損について当ホテルは責任を負いかねますので、貴重品は客室またはスパのロッカーに鍵をかけて保管してください。

料金はどのように提示されていますか？

料金はすべて香港ドルで提示されています。サービス料は含まれておりません。ご提供するサービスや料金は、予告なしに変更または提供中止されることがあります。

スパにはいつ到着するのがよいですか？

スパのレセプションにはご予約の30分前にお越しいただくことをおすすめしております。これにより、トリートメントに関する簡単なご説明やご相談の時間や、スパ施設をご利用いただく時間が十分に確保できます。なお、遅れて到着された場合、トリートメント時間の延長はいたしかねますので、予めご了承ください。

予約方法は？

ご希望の時間帯でトリートメントを予約するには、まずスパコンシェルジュに空き状況をご確認ください。ご予約には有効なクレジットカードとご連絡先の情報をご提供いただくことが必要です。ご宿泊のお客様は、客室の電話機のスパのボタンを押すか、+852-2263-2040までお電話をお願いいたします。

予約をキャンセルまたは変更する必要がある場合はどうなりますか？

10時間前を過ぎてからのキャンセルや予約変更、または無断キャンセルには、100%の料金が発生します。ご予約の際は有効なクレジットカードの情報が必要です。

スパでのエチケットは何かありますか？

当スパでは、リラックスできる静かな環境を提供しております。スパを利用されるすべてのお客様のプライバシーを尊重し、心地よい空間を保つため、スパ内での携帯電話やカメラのご使用はお断りしております。

健康状態に関して気になることがある場合はどうすればよいですか？

アレルギーやお怪我など、お客様の健康状態に関する事項は、トリートメントの内容に影響しますので、スパのご予約時にお知らせください。ザ・リッツ・カールトン スパ 香港にお越しになる前に、医師にご相談ください。妊娠中のお客様には、ヒート＆ウォーターエクスペリエンスのご利用はお勧めできません。

妊娠中でもサービスを受けられますか？

妊娠中に何よりも重要なのは、ご自身と赤ちゃんの健康です。マタニティエクスペリエンスは、筋肉の痛みを和らげ、心身のくつろぎをご提供できるようにデザインされています。

スパでアメニティは何か用意されていますか？

トリートメント前にご案内するラウンジに、使い捨ての下着、バスローブ、スリッパ、ヘアアメニティをご用意しております。

スパでは他にどのような施設を利用できますか？

トリートメントの前後にゆったりリラックスしてお過ごしいただけるよう、リラクゼーションラウンジをご用意しています。スパのお客様は、スチーム、サウナ、エクスペリエンスシャワーなどのスパ施設をご利用いただけます。

ギフト券はありますか？

ギフト券はご用意しております。特別な方への贈り物に最適です。詳細はスパコンシェルジュまでお問い合わせください。

スパで使用した製品を購入できる売店はありますか？

はい。ご自宅でもスパの気分を味わえるスキンケア製品やボディ製品を幅広くそろえております。

スパやフィットネスセンターの会員特典はありますか？

ザ・リッツ・カールトン スパ 香港では、香港の絶景を満喫しながら、リラックスしてフィットネスの目標を達成することができる年間ウェルネスメンバーシップとパーソナルトレーニングセッションをご提供しております。

返金はできますか？

お買い上げいただいた商品の返品や交換はいたしかねます。