予約方法について教えてください。
ご予約は、+1(808) 665-7079までお電話ください。ウェブサイトからもご予約いただけます。１週間以上前のご予約をおすすめします。
何分前に来店すればよいですか？
おくつろぎいただくため、トリートメントご予約時間の30分前のご来店をおすすめしております。早めにお越しいただくことで、トリートメント前にラウンジ、サウナ、スチームルームなどでリラックスしていただくことができます。
トリートメント前にシェービングを行っておくべきですか？
男性のお客様には、フェイシャル前の髭剃りをお勧めいたしますが、必ずしも必要ではありません。フェイシャルの前にシェービングをされる場合は、ご予約の少なくとも2時間前までにお願いいたします。ボディトリートメントや脱毛サービスの前のシェービングはお勧めしません。
ボディスクラブやピーリングの前に、ワックス、シェービング、レーザー脱毛、サウナやスチームルームの使用などは必要ですか？
効果を存分に実感していただき、快適にお過ごしいただくために、スパサービスの場合は少なくとも前後8時間、レーザートリートメントの場合は前後24時間、洗浄、シェービング、サウナやスチームルームのご利用はお控えください。さらに、フェイシャルピーリングやボディピーリングの施術前後は直射日光をできるだけ避けるようにしてください。
トリートメント時の服装について教えてください。
ほとんどのボディトリートメントは何も身につけずに施術しますが、お客様ご自身が快適にお過ごしいただける着衣でお受けいただけます。トリートメント中は、施術部位を除いて、お身体にカバーをお掛けいたします。スパサービスをお受けになる前には、お化粧を落とされることをお勧めします。快適にお過ごしいただけるように、ガウンとスリッパをご用意しております。身の回り品はロッカーをご利用いただけます。
ジュエリーや貴重品はどうすればよいですか？
ホテルにご宿泊のお客様は、貴重品を客室内の金庫に保管してください。それ以外のお客様は、スパ施設内の所持品用ロッカーをご利用ください。スパトリートメント中は、快適にお楽しみいただけるように、アクセサリーの着用はご遠慮ください。
どのトリートメントを選べばよいか相談したいのですが。
スパの予約係にご相談ください。理想的なスパトリートメントとなるよう、トリートメントの順番等を含めたプランニングをサポートさせていただきます。
トリートメントを受けなくてもスパのアメニティを利用できますか？
ご宿泊のお客様は、ロッカールーム、ウェットラウンジ、ジェットバス、リラクゼーションエリアなどのスパ施設を毎日ご利用いただけます (1日1名様50米ドル)。トリートメントやフェイシャルサービスをお受けいただく場合は、この料金はかかりません。
要望を聞いてもらえますか？
お客様により快適にお過ごしいただくために、スタッフまで何なりとお気軽にお申し付けください。室温やマッサージの力加減、音楽の音量など、お好みに合わせて調節いたします。なお、スパ内では、携帯電話等の電源はお切りいただくようお願いしております。
スパのギフト券を購入できますか？
もちろんです。ザ・リッツ・カールトンのギフトカードをご希望の金額 (ドル建て) でご購入いただけます。ザ・リッツ・カールトンの全ホテル/リゾートで、スパサービスやスパブティックでのお買い物にご利用いただけます。
健康状態に関して特別な配慮が必要な場合はどうすればよいですか？
トリートメントのご予約前に、お客様の健康状態についてできるだけ詳細にスパの予約受付係にお知らせください。高血圧、アレルギー、その他疾患をお持ちのお客様、障がいがあり特別なサポートを必要とされるお客様、妊娠中のお客様はスパの予約受付係にお知らせくださいますようお願いいたします。ご不明な点がありましたら、ご遠慮なくお尋ねください。施術中に違和感を覚えられた場合は、すみやかにセラピストにお申し出ください。
妊娠中でもサービスを受けられますか？
妊娠中の方にはお勧めできないサービスもありますが、妊娠中の方に適した、効果的なトリートメントを多数ご用意しております。妊娠中のお客様は、ご予約の際にスパの予約係にその旨をお知らせいただければ、最適なトリートメントをご案内いたします。妊娠中のトリートメントは、妊娠中期および後期に限りお受けいただくことができます。