Was bedeutet die Altersbeschränkung?
Gäste des Spas müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Spa-Behandlungen und -Rituale buchen zu können. Die Dienstleistungen des Beauty-Salons stehen Gästen jeden Alters zur Verfügung.
Kann ich das Spa nutzen, ohne eine Behandlung zu buchen?
Die vollständige Nutzung aller Spa-Einrichtungen ist beim Kauf einer Spa-Behandlung für diesen Tag inbegriffen. Hotelgäste können die Wassereinrichtungen (Hydrotherapie-Pool, türkisches Hammam, Sauna, Kräuterdampf, kaltes Tauchbecken, Kneipp-Weg und Welt der Duschen) auch ohne Spa-Behandlung gegen eine Eintrittsgebühr von 25 € nutzen.
Wie lauten die Stornierungsbedingungen des Spa?
Wenn Sie Ihren Spa-Termin absagen oder ändern müssen, benachrichtigen Sie uns bitte sechs Stunden vor Ihrem Termin, damit Ihnen nicht die volle Servicegebühr berechnet wird. Die Stornierung eines Programms oder einer Reise muss zwölf Stunden im Voraus erfolgen.
Wo kann ich meine persönlichen Gegenstände aufbewahren?
Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Gegenstände. Wenn Sie Gast im Haus sind, lassen Sie bitte wertvolle Gegenstände im Safe in Ihrem Zimmer. Im Spa stehen Schließfächer für das Umkleiden zur Verfügung. Bettwäsche und Einweg-Flip-Flops werden gestellt.
Wie kann ich meine Behandlungen bezahlen?
Zu Ihrer Rechnung werden 6,5% IGIC-Steuern hinzugefügt. Spa-Dienstleistungen können auf Ihre Hotelrechnung gebucht werden. Alle gängigen Kreditkarten und Bargeld werden akzeptiert.
Bitte legen Sie Aktions- oder Geschenkgutscheine sowie Treuekarten zum Zeitpunkt der Erbringung Ihrer Dienstleistung vor.
Ermäßigungen gelten nicht für Spa-Packages, Werbeaktionen, Sonderveranstaltungen oder Feiertage. Geschenkgutscheine sind erhältlich. Preise und Dienstleistungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Was ist, wenn ich zu spät zu meinem Termin komme?
Wenn Sie zu spät zu Ihrer geplanten Behandlung kommen, verkürzt sich die Dauer der Behandlung. Die Behandlung wird pünktlich beendet, damit der nächste Gast nicht aufgehalten wird, und der volle Wert Ihrer Dienstleistung wird berechnet.