Avant l’arrivée
Combien de temps avant l'heure de mon rendez-vous dois-je arriver ?
Nous vous recommandons d'arriver au moins 30 minutes avant l'heure de votre rendez-vous pour vous enregistrer, de vous changer, de profiter quelques instants du hammam, du sauna ou du jacuzzi, puis de vous détendre dans le salon de relaxation.
Que dois-je apporter avec moi au spa ?
Aucun besoin d'apporter quoi que ce soit. Pour votre confort, nous mettons à votre disposition un peignoir, des pantoufles et un casier comprenant une boîte à bijoux pour vos objets personnels. Nous disposons également d'une gamme complète de produits de toilette à utiliser après votre traitement.
Règlement du spa
Quel est le règlement en matière d'annulations ?
Tous les services sont réservés spécifiquement pour vous. Afin d'éviter la facturation intégrale, toute annulation doit être effectuée au moins six heures à l’avance. Une carte de crédit valide est requise pour garantir les réservations au spa des clients extérieurs à l’hôtel.
Les pourboires sont-ils inclus ?
Nous sommes déterminés à faire de chaque visite chez nous une expérience inoubliable. Un pourboire de 20 % sera ajouté à votre service au moment du départ.
Quels sont les services disponibles pour les enfants ?
Les clients doivent être âgés de 18 ans ou plus pour bénéficier d'un massage ou d'un traitement corporel, ou pour profiter des installations du spa. Les soins du visage sont accessibles à toute personne âgée de 16 ou 17 ans en présence d'un parent ou d'un tuteur dans la salle de soins, mais l'accès aux vestiaires n'est pas autorisé. Tous les âges sont les bienvenus pour profiter des soins des ongles ; un parent ou tuteur doit être présent pendant la prestation.
Services de spa
Avez-vous des massothérapeutes hommes et femmes ?
Lorsque vous prenez rendez-vous au Ritz-Carlton Spa, nous vous demandons si vous préférez un thérapeute masculin ou féminin.
Comment acheter des services de spa pour les offrir en cadeau ?
Les cartes-cadeaux du Ritz-Carlton Spa, Grand Cayman sont disponibles et peuvent être utilisées pour l'achat de produits ou de services dans le spa. Les cartes-cadeaux sont valables pendant un an, à compter de la date d'achat. Pour acheter une carte-cadeau, rendez-vous au spa en personne ou bien appelez le (345) 815-6900.
Où puis-je trouver vos produits ?
La gamme complète des produits ESPA et 111SKIN est disponible à l'achat dans le spa.