ご到着前
予約時間のどのくらい前に来店すればよいですか？
チェックインと着替えをすませ、スチームルーム、サウナ、浴槽でのひとときを楽しんだり、リラクゼーションラウンジでくつろいだりできるよう、ご予約時間の少なくとも30分前にはご来店いただくことをお勧めします。
スパには何を持っていけばいいですか？
ご持参いただくものはありません。快適にお過ごしいただけるように、バスローブ、スリッパ、そして貴重品を保管するための宝石箱付きロッカーをご提供しております。施術後にご利用いただける充実したグルーミングアメニティもご用意しております。
スパのポリシー
キャンセルポリシーについて教えてください。
すべてのサービスはお客様専用にお時間を確保しております。キャンセルの場合は、全額の請求を避けるため、6時間前までにご連絡ください。ご宿泊以外のお客様は、ご予約の際に有効なクレジットカードが必要となります。
チップは含まれていますか？
当スパでは、お客様一人ひとりのご来店が素晴らしい体験になるよう尽力しています。チェックアウト時に、サービス料金に20%のチップが加算されます。
子供向けのサービスにはどのようなものがありますか？
揉みほぐし、その他のボディトリートメントの施術や、スパ施設のご利用は、18歳以上のゲストに限らせていただきます。16歳または17歳のゲストは、保護者または後見人が施術室に同伴する場合に限り、フェイシャルをご利用いただけます。ただし、ロッカーエリアへの立ち入りはご遠慮ください。ネイルサービスは年齢を問わずご利用いただけますが、施術には保護者の方の同伴が必要です。
スパサービス
男性と女性のセラピストがいますか？
ザ・リッツ・カールトン スパをご予約の際に、男性セラピストと女性セラピストのどちらをご希望かお伺いいたします。
スパサービスをギフトとして購入するにはどうすればよいですか？
グランドケイマンのザ・リッツ・カールトン スパでは、スパ内での商品・サービスのご購入にご利用いただけるギフトカードをご用意しております。ギフトカードの有効期限は購入日から1年間です。ギフトカードをご購入いただくには、スパに直接お越しいただくか、(345) 815-6900までお電話ください。
スパの製品はどこで購入できますか？
当スパで、ESPAと111SKINのすべてのラインアップをご購入いただけます。