Prima dell’arrivo
Con che anticipo devo arrivare rispetto all’orario dell’appuntamento?
Consigliamo di arrivare almeno 30 minuti prima dell’appuntamento, per espletare le corrette procedure di check-in, cambiarvi, trascorrere qualche momento nel bagno turco, nella sauna o nella vasca a immersione e godervi il relax nella lounge.
Cosa devo portare con me quando visito la spa?
Non occorre portare nulla. Per il massimo comfort, vi forniamo accappatoio, ciabatte e un armadietto con un contenitore per i vostri gioielli ed effetti personali. Disponiamo inoltre di una gamma completa di prodotti da toeletta per il dopo-trattamento.
Norme relative alla spa
Qual è la politica di cancellazione?
Tutti i servizi sono riservati appositamente per voi. Onde evitare un addebito completo in caso di cancellazione, richiediamo un preavviso di sei ore in caso di cancellazione. Gli ospiti che non soggiornano presso l’hotel dovranno fornire una carta di credito valida per effettuare le prenotazioni della spa.
Sono incluse le mance?
Ci impegniamo a trasformare ogni visita in un’esperienza straordinaria. Al momento del check-out, verrà aggiunta al servizio una mancia del 20%.
Quali servizi sono disponibili per i bambini?
Per poter ricevere massaggi o trattamenti corpo o utilizzare le strutture spa è prevista un’età minima di 18 anni. I trattamenti viso sono ammessi per gli ospiti di 16 o 17 anni, purché alla presenza di un genitore o tutore nella sala trattamento; non è tuttavia consentito l’accesso all’area degli armadietti. I trattamenti unghie sono disponibili per gli ospiti di tutte le età, ma sempre con un genitore o tutore presente durante il servizio.
Servizi spa
I terapisti dei messaggi sono sia uomini che donne?
Quando fissate un appuntamento alla The Ritz-Carlton Spa, vi chiederemo se preferite un terapista uomo o donna.
Come posso acquistare servizi spa da regalare?
Alla The Ritz-Carlton Spa, Grand Cayman, troverete i buoni regalo utilizzabili per i prodotti o i servizi della stessa spa. Tali buoni regalo hanno una scadenza di un anno dalla data di acquisto. Se desiderate acquistare un buono regalo, visitate la spa di persona o chiamate il numero (345) 815 6900.
Dove posso trovare i vostri prodotti?
L’intera linea di prodotti ESPA e 111SKIN è disponibile per l’acquisto all’interno della spa.