قبل الوصول
متى يجب أن أحضر قبل موعدي؟
نوصي بالوصول قبل موعدك بـ 30 دقيقة على الأقل لإتمام إجراءات تسجيل الوصول وتبديل الملابس والاستمتاع بلحظات في غرف البخار أو الساونا أو حوض الاستحمام والاسترخاء في صالة الاستراحة.
ماذا يجب أن أحضر معي إلى المنتجع؟
لا داعي لإحضار أي شيء معك. لضمان راحتك، نوفر لك رداء حمام ونعالاً وخزانة تحتوي على صندوق للمجوهرات لحفظ ممتلكاتك الشخصية. كما تتوفر لدينا مجموعة كاملة من مستلزمات العناية الشخصية لاستخدامها بعد العلاج.
سياسات النادي الصحي
ما هي سياسة الإلغاء؟
جميع الخدمات محجوزة خصوصًا لك. لتجنب دفع رسوم الخدمة كاملة إذا كان يجب عليك الإلغاء، نرجو إخطارنا قبل الموعد بست ساعات على الأقل. يجب توفر بطاقة ائتمان سارية لتأكيد حجوزات المنتجع الصحي للزوار غير المقيمين في الفندق.
هل الإكراميات مشمولة؟
نحن ملتزمون بجعل كل زيارة معنا تجربة رائعة. وستُضاف إكرامية بنسبة 20% إلى قيمة الخدمة عند تسجيل المغادرة.
ما الخدمات المتاحة للأطفال؟
يجب ألا يقل عمر النزلاء عن 18 عامًا للاستمتاع بتجربة التدليك أو علاجات الجسم أو استخدام مرافق المنتجع. تتوفر علاجات الوجه لمن تتراوح أعمارهم بين 16 أو 17 عامًا بشرط وجود أحد الوالدين أو وصي قانوني داخل غرفة العلاج، علمًا بأنه لن يُسمح لهم بدخول منطقة الخزائن. نرحب بجميع الأعمار للاستمتاع بخدمات العناية بالأظافر؛ ويشترط وجود أحد الوالدين أو وصي قانوني في أثناء تقديم الخدمة.
خدمات المنتجع الصحي
هل يتوفر لديكم معالجون من الذكور والإناث؟
عند حجز موعدك في منتجع ريتز كارلتون الصحي، سنسألك عما إذا كنت تفضل معالجًا ذكرًا أم أنثى.
كيف يمكنني شراء خدمات المنتجع كهدية؟
تتوفر بطاقات هدايا منتجع ريتز كارلتون الصحي، جراند كايمان ويمكن استخدامها لشراء المنتجات أو الخدمات داخل المنتجع. بطاقات الهدايا صالحة لمدة تصل إلى عام واحد من تاريخ الشراء. لشراء بطاقة هدايا، يُرجى زيارة المنتجع شخصيًا، أو الاتصال على الرقم (345) 815-6900.
أين يمكنني العثور على منتجاتكم؟
تتوفر المجموعة الكاملة من منتجات ESPA و111SKIN للشراء داخل المنتجع.